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Para el BNC su seguridad financiera es prioridad. Por eso ponemos a su disposición
una serie de tips que lo ayudarán a evitar fraudes.
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- Actualice sus datos periódicamente, única y exclusivamente en la Agencia BNC de
su preferencia con la ayuda de un promotor financiero; o a través del centro de
atención al cliente 0500-BNC5000.
- Evite abrir cuentas bancarias a terceros.
- Absténgase trasladar fondos de dudosa procedencia.
- No realice transferencias que no sean estrictamente personales.
- Mantenga sus instrumentos financieros (Chequera, Librera, Tarjeta de Débito y Crédito)
en lugares seguros.
- Valide todos sus movimientos de cuenta y en caso de existir alguna irregularidad,
repórtelo de inmediato a nuestra institución.
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Tips de Seguridad para el uso en Puntos de Venta
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- Compruebe que sus tarjetas sean pasadas por puntos de ventas bancarios y no por
cualquier otro tipo de dispositivo.
- Si cuenta con Tarjetas de Débito o Crédito equipadas con CHIP, úselas en los cajeros
y puntos de venta compatibles con esa tecnología. Sólo así podrá disfrutar de máxima
seguridad.
- Al usar los puntos de ventas, no permita que extraños vean su clave al marcarla
en el equipo.
- No acepte ayuda de extraños mientras realiza la transacción.
- Solicite su comprobante, así la operación no haya sido exitosa.
- Conserve su comprobante durante un tiempo prudencial, a fin de tener conciliado
su estado de cuenta.
- Luego de cada operación, verifique que la tarjeta que le devuelvan sea la suya y
no de otra persona.
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Tips de Seguridad para el uso en Cajeros
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- Conserve sus claves secretas y dígitos adicionales de S.I.R.S. (de contar con este
servicio exclusivo del BNC) de forma confidencial.
- Recuerde firmar sus Tarjetas de Débito o Crédito BNC apenas las reciba. De esta
manera podrá identificarlas luego de cada operación.
- Conserve todos los comprobantes emitidos por cajeros automáticos.
- Una vez que termine de realizar su operación en un cajero automático, oprima la
tecla cancelar.
- Si se presenta algún problema con su tarjeta, acérquese hasta nuestras agencias
o comuníquese sólo a los números telefónicos que están por la parte posterior de
sus tarjetas, para emitir el reclamo a la brevedad posible.
- Cambie con frecuencia sus distintas claves secretas, evite el uso de dígitos repetidos
o qué correspondan a su dirección personal, fecha de nacimiento, número telefónico.
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Tips de Seguridad para el uso de BNCNet
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- Para realizar operaciones vía Internet de una manera segura, conéctese desde el
computador de su casa u oficina; evite los centros públicos.
- Ingrese al portal de Internet a través de www.bnc.com.ve, bajo ninguna circunstancia
acceda a través de enlaces provenientes de correos electrónicos u otros sitios externos.
- Revise regularmente sus cuentas bancarias, si detecta algo sospechoso, notifíquelo
de inmediato a nuestro Centro de Atención al Cliente 0500-BNC5000 (0500-2625000)
o diríjase a cualquiera de nuestras agencias a nivel nacional.
- Descarte correos electrónicos solicitando información sobre sus claves y/o cuentas.
El BNC nunca solicita este tipo de información vía Internet.
- Una vez que haya culminado de operar en BNCNet, cierre su sesión, donde le indica
Salir del BNCNet.
- Ante cualquier situación sospechosa en los movimientos de su(s) cuenta(s), el BNC
le contactará, por ello, es importante mantener actualizados sus datos personales.
- Mantenga su antivirus y navegador actualizados.
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Tips de Seguridad para evitar fraudes por teléfono
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- Banco Nacional de Crédito C.A., no solicita claves, datos de sus cuentas o Tarjetas
de Débito / Crédito por teléfono, si usted recibe alguna llamada para tal fin no
debe dar ningún tipo de información, si se presenta alguna inquietud dirijase a
una agencia del banco.
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Tips de Seguridad para evitar fraudes por correo electrónico
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- Cuide el contenido de los mensajes, el correo electrónico no es privado puede ser
interceptado en cualquier momento durante la ruta de envío.
- Elimine los correos electrónicos de empresas que le alerten sobre problemas en su
cuenta y te soliciten verificación de información financiera.
- Mantenga la privacidad de su dirección email, evitando mostrarla en lugares públicos
como páginas web, redes sociales, etc. Lo contrario evita al spam.
- Descarte correos electrónicos solicitando información sobre sus claves y/o cuentas.
El BNC nunca solicita este tipo de información vía Internet.
- Comuníquese al Centro de Atención al Cliente (0212-597500 / 0500-BNC5000) o diríjase
a la agencia bancaria, para denunciar el correo electrónico que parezca sospechoso.
- Nunca conteste ningún correo electrónico que le pida información financiea o sus
datos personales, incluso si tiene apariencia oficial.
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Tips de Seguridad Tarjetas de Débito y/o Crédito
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- Verifique que al recibir su tarjeta el sobre de seguridad no haya sido abierto y
que cumpla con las medidas de protección señaladas en el mismo.
- Firme de inmediato con bolígrafo de tinta negra o azul su tarjeta a fin de indentificar
la misma.
- Verifique constantemente los movimientos reflejados en sus estados de cuenta. En
caso de cualquier irregularidad que observe en sus registros, repórtelo de inmediato
a través de la red de agencias.
- Memorice su clave de Tarjeta de Débito y Crédito. Evite llevarla escrita en agenda,
papeles o en las mismas tarjetas.
- Comuníquese al Centro de Atención al Cliente 0212-597500 / 0500-BNC5000, en caso
de robo o extravío de sus tarjetas o al detectar algo sospechoso.
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