Sistema Integral Rotativo de Seguridad (S.I.R.S.)

¿Cómo utilizar el S.I.R.S?

1. Al ver la siguiente pregunta en un Cajero Automático:

2. Usted contestará con uno (1) de los pares de dígitos de seguridad provisionales asignados por el BNC.

Por ejemplo:

Marque 5 6 en el teclado del Cajero Automático para responder a la pregunta

Nota: Usted siempre ingresará dos dígitos para responder a cualquier PREGUNTA DESAFIO en cajeros automáticos del BNC y DE OTROS BANCOS.

Importante: SI SE EQUIVOCA O DUDA al ingresar los dígitos de la pregunta de seguridad, cancele (tecla Cancelar) la operación e inicie de nuevo todo el proceso. Esto evitará el bloqueo de la tarjeta.

¿Cómo utilizar el S.I.R.S?

1. Seleccione los nuevos DIGITOS de SEGURIDAD



2. Llame al 0800-BNC5000 (0800-2625000) y siga las instrucciones del sistema del Call Center, que le solicitará:
• Número de cédula de identidad
• Clave secreta de la Tarjeta Maestro
• Código de Seguridad Personal (Ubicado en la sección 2 del Formulario "Información para el uso de Cajeros Automáticos")
3. Una vez confirmados sus datos, el sistema lo guiará para registrar sus nuevos DIGITOS de SEGURIDAD.
4. Cuando el sistema le confirme que efectuó el cambio de los dígitos de seguridad, usted podrá utilizarlos de inmediato para retirar efectivo de los cajeros automáticos.

¿Cómo obtener el S.I.R.S?

A través de la Agencia BNC donde abrió su(s) cuenta(s), con la posibilidad de utilizarlo desde el mismo instante en que sea registrado en el sistema del banco, para lo cual solo se requiere de la Cédula de Identidad y la tarjeta de débito maestro.

Para mayor información, Ud. puede dirigirse a cualquiera de nuestras Agencias a nivel nacional o enviarnos un correo electrónico a través de la dirección servicliente@bnc.com.ve.