Tips de Seguridad | Banco Nacional de Crédito

Para el BNC tu seguridad financiera es prioridad. Por eso ponemos a tu disposición una serie de tips que te ayudarán a evitar fraudes.

No seas víctima del cambiazo. Entérate cómo haciendo clic aquí
Actualiza tus datos periódicamente, única y exclusivamente en la Agencia BNC de tu preferencia, con la ayuda de un promotor financiero o por el Centro de Atención al Cliente 0500-BNC5000
Evita abrir cuentas bancarias a terceros
Abstente de trasladar fondos de dudosa procedencia
No realices transferencias que no sean estrictamente personales
Mantén tus instrumentos financieros (Chequera, Libreta, Tarjeta de Débito y Crédito) en lugares seguros
Valida todos tus movimientos de cuenta y en caso de existir alguna irregularidad, repórtalo de inmediato en cualquier Agencia BNC o a través del Centro de Atención al Cliente 0500-BNC5000
Nunca suministres datos personales ni contraseñas a terceros. Tu información es confidencial
Afíliate al servicio de mensajería BNC Móvil para recibir las alertas

Comprueba que tus Tarjetas sean insertadas por puntos de venta bancarios y no otro tipo de dispositivo
Al usar los puntos de venta, no permitas que extraños vean tu clave al marcarla en el equipo
No aceptes ayuda de extraños mientras realizas la transacción
Solicita tu comprobante, así la operación no haya sido exitosa
Conserva tu comprobante durante un tiempo prudencial, a fin de tener conciliado el estado de cuenta
Luego de cada operación, verifica que la Tarjeta que te devuelvan sea la tuya y no de otra persona

Conserva tus claves secretas y dígitos adicionales de S.I.R.S. (de contar con este servicio exclusivo del BNC) de forma confidencial
Recuerda firmar tus Tarjetas de Débito o Crédito BNC apenas las recibas. De esta manera podrás identificarlas luego de cada operación
Conserva todos los comprobantes emitidos por los cajeros automáticos
Si se presenta algún problema con tus Tarjetas de Débito o Crédito, acércate a cualquiera de nuestras Agencias BNC o comunícate sólo a los números telefónicos que están en la parte posterior de estas Tarjetas, para emitir el reclamo a la brevedad posible
Cambia con frecuencia tus claves secretas, evita el uso de dígitos repetidos o que correspondan a tu dirección personal, fecha de nacimiento, número telefónico

Para realizar operaciones vía Internet de una manera segura, conéctate desde el computador de tu casa u oficina; evita los centros públicos
Al ingresar en la página Web del Banco comprueba que en la barra de direcciones se visualice "https://" seguido de "www.bnc.com.ve". Asimismo, haz doble clic en la imagen del candado para verificar que el certificado de seguridad esté a nombre del Banco, de esta manera sabrás que estás entrando a un sitio seguro
Nunca utilices vínculos que aparecen en un correo electrónico o en páginas de buscadores para conectarte a los servicios del BNCNET. La manera segura de ingresar, es colocar la dirección electrónica del Banco en la barra de direcciones
Revisa regularmente tus cuentas bancarias, si detectas algo sospechoso, notifícalo de inmediato a nuestro Centro de Atención al Cliente 0500-BNC5000 (0500-2625000) o dirígete a cualquiera de nuestras Agencias a nivel nacional
Una vez que hayas terminado de operar en el BNCNET, cierra tu sesión, donde te indica “Salir del BNCNET”, borra los archivos temporales (cookies) y desactiva la opción recordar contraseña
Ante cualquier situación sospechosa en los movimientos de tu(s) cuenta(s), el BNC te contactará, por ello, es importante mantener actualizados tus datos personales
Instala y mantén actualizado un programa antivirus. Asimismo, los programas que utilices como mecanismo de protección

El BANCO NACIONAL DE CRÉDITO, C.A. Banco Universal, no solicita claves, datos de tus cuentas o Tarjetas de Débito / Crédito por teléfono; si recibes alguna llamada para tal fin no debes dar ningún tipo de información; si se presenta alguna inquietud dirígete a una Agencia del Banco

Cuida el contenido de los mensajes, el correo electrónico no es privado, puede ser interceptado en cualquier momento durante la ruta de envío
Elimina los correos electrónicos de empresas que te alerten sobre problemas en tu cuenta y te soliciten verificación de información financiera
Mantén la privacidad de tu dirección de email, evitando mostrarla en lugares públicos como: Páginas web, redes sociales, etc. Lo contrario evita al spam
Descarta correos electrónicos solicitando información sobre tus claves y/o cuentas. El BNC nunca solicita este tipo de información vía Internet
Comunícate al Centro de Atención al Cliente BNC (0212-5975000 / 0500-BNC5000) o dirígete a una Agencia, para denunciar el correo electrónico que te parezca sospechoso
Nunca contestes ningún correo electrónico que te pida información financiera o tus datos personales, incluso si tiene apariencia oficial

Verifica que al recibir tu Tarjeta de Débito y/o Crédito, el sobre de seguridad no haya sido abierto y se cumpla con las medidas de protección señaladas en el mismo
Firma de inmediato con bolígrafo de tinta negra o azul tu Tarjeta de Débito y/o Crédito a fin de identificar las mismas
Verifica constantemente los movimientos reflejados en tus estados de cuenta. En caso de cualquier irregularidad que observes en tus registros, repórtalo de inmediato a través de una Agencia o a través del Centro de Atención al Cliente BNC (0212-5975000 /0500-BNC5000)
Memoriza tu clave de Tarjeta de Débito y Crédito. Evita llevarla escrita en una agenda, papeles o en las mismas Tarjetas
Comunícate al Centro de Atención al Cliente BNC (0212-5975000 / 0500-BNC5000), en caso de robo o extravío de tus Tarjetas o al detectar algo sospechoso